Politique de remboursement

Chez Elyma Instant Douceur, nous souhaitons offrir une expérience de bien-être optimale à toutes les clientes. Afin de garantir clarté et transparence, voici la politique concernant les massages et ateliers :

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1. Massages pour femmes enceintes

• Les massages pour femmes enceintes ne peuvent pas être remboursés.

• En cas de carte cadeau, il est possible de remplacer le massage femme enceinte par un massage postnatal si la cliente ne peut pas bénéficier du massage pour raisons médicales.

• Tout remplacement est soumis à la présentation d’un certificat médical ou justificatif si nécessaire.

2. Massage postnatal

• Le massage postnatal est valable jusqu’à 1 an après la naissance de l’enfant.

• Les massages postnataux ne sont pas remboursables.

3. Cure de massage drainant

• Les cures de massage drainant sont valables 6 mois à compter de la date d’achat.

• Elles ne sont pas remboursables mais peuvent être replanifiées selon les disponibilités, si un rendez-vous ne peut pas être honoré.

4. Ateliers d’accompagnement parental

• Les ateliers sont non remboursables, sauf en cas d’annulation par l’organisateur.

• Les places peuvent parfois être reportées sur un autre atelier, selon disponibilité.

5. Annulation et report de rendez-vous

• Les rendez-vous doivent être annulés ou reportés au moins 24 heures à l’avance.

• En cas de non-respect, le rendez-vous peut être considéré comme effectué et non remboursable.